Политика обработки персональных данных

Проект документа от 18 сентября 2026 года. Подготовлен для проверки перед открытием сайта.

1. Общие положения

Оператор: ИП Гурылев Геннадий Александрович. ИНН 519001370191, ОГРНИП 323510000032484. По вопросам обработки персональных данных: support@vnedricrm.ru.

Политика относится к сайту vnedricrm.ru и обращениям по услугам подбора, внедрения, интеграции и разработки CRM. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются и зачем

Для рассмотрения обращения, уточнения задачи и ответа используются указанные посетителем контактные данные (адрес электронной почты, телефон либо имя пользователя в выбранном канале связи), тема и текст обращения. Имя, сведения о компании и вложения обрабатываются, если посетитель сообщает их сам и они необходимы для рассмотрения задачи.

Не направляйте в обращениях паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и сведения о других людях, которые не нужны для обсуждения задачи.

На сайте нет формы сбора контактов: для обращения посетитель переходит в выбранный мессенджер или пишет по электронной почте. В системе обращений сохраняются сообщения и технические сведения, необходимые для их доставки и обработки. Для ранее отправленных через форму заявок сохраняются также сведения о предоставленном согласии.

3. Основания и порядок обработки

Обращения обрабатываются на основании согласия посетителя. При подготовке или исполнении договора, а также выполнении обязанностей, установленных законом, могут применяться предусмотренные законом самостоятельные основания.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них. Обращения не публикуются для неограниченного круга лиц. Согласие на обращение не является согласием на рекламные рассылки.

4. Хранение и доступ

Основная база обращений размещена на сервере в Российской Федерации. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращения и обслуживания системы.

Для работы сайта, доставки сообщений, хранения и рассмотрения обращений используются услуги поставщиков инфраструктуры и средств связи. Их участие должно иметь предусмотренное законом основание и необходимые условия защиты данных. Использование иностранных сервисов требует отдельной оценки условий трансграничной передачи; согласие на обработку обращения не заменяет выполнение этих требований.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения цели либо отзыва согласия данные подлежат удалению в предусмотренный законом срок, если отсутствует другое законное основание для обработки.

5. Аналитика сайта

С вашего отдельного разрешения на сайте используется Яндекс Метрика для оценки посещаемости и взаимодействия со страницами. Сервис может обрабатывать cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях. Текст обращения и контактные данные не должны передаваться в параметры аналитических событий. Запись действий Вебвизором, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Отказ не ограничивает использование сайта и отправку обращения. Выбор хранится в браузере; изменить его можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. При отказе дальнейший сбор этим счётчиком прекращается; это не удаляет сведения, ранее переданные сервису.

6. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на support@vnedricrm.ru, указав контакт, использованный при отправке заявки, и суть запроса. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности данных заявителю.

Вы вправе обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой закон предусматривает самостоятельное основание.

7. Защита и изменения политики

Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и меры по предотвращению несанкционированного доступа. При изменении порядка обработки политика обновляется на этой странице.